Zielgruppe

Inhaber, Vertriebs- und Außendienstmitarbeiter, sowie Neu-, Nachwuchs- und Quereinsteiger.

Vorgehen und Inhalte

Ziele im Modul 1 – Marketing- und Vertriebsstrategien erarbeiten

Sie erarbeiten Ihr persönliches Vorgehen für Ihren Vertriebserfolg. Gezielte Ansprache der lukrativen Zielgruppen. Mit Methoden des Zeitmanagements steigern Sie Ihre Arbeitseffizienz – auch in den Kundengesprächen.

• Lukrative Zielgruppen definieren.
• Vertriebsstrategien entwickeln.

Kundentypen-Analyse.

• Zeit- und Selbstmanagement.
• Grundlagen Vertragsrecht.

Ziele im Modul 2 – Präsentationstechniken und Akquisemethoden

Sie beherrschen die Techniken, Kunden zu begeistern und erlernen Methoden in Verkaufsgesprächen -telefonisch und persönlich – argumentativ zu überzeugen.

• Methoden der Produktpräsentation.
• Techniken des Kundengesprächs.
• Die Anatomie des Verkaufsargumentes.
• Methoden der Telefongesprächsführung.

Ziele im Modul 3 – Methoden der Kundenbindung

Sie bauen Ihre soziale Kommunikationskompetenz mit zur Kundenbindung aus und erlernen die Techniken der Einwandbehandlung für den Auftragsbschluss.

• Kunden “lesen” und “spiegeln”.
• Einwände abschlussorientiert behandeln.
• Methode der Preisverhandlung.
• Instrumente der Kundenbindung (z.B. Empfehlungs-Management).

Ihr Nutzen

Gut ausgebildete und erfolgreiche Vertriebskräfte sind für jeden Betrieb unabdingbar. Dieser Lehrgang mit IHK-Zertifikat ist ein bedeutender Baustein für den beruflichen Erfolg. Sie erweitern Ihre methodischen und sozialen Kompetenzen, um Kunden besser “lesen” und überzeugen zu können. Sie entwickeln systematisch persönliche Vertriebsstrategien für höhere Umsätze.

Methode und Dauer

Der Lehrgangsumfang setzt sich im Zeitraum bis zu 3 Monaten wie folgt zusammen:

Präsenzphasen: 3 x 2 Tage Präsenzworkshops mit Video- und Telefongesprächs-analysen.
(48 Unterrichtstd. á 60 Min.)

Selbststudium mit Coaching:   Jeder Teilnehmer erhält ein Selbststudium, um die einzelnen Präsenzworkshops effektiv nachzuarbeiten

Abschlußtest:
Ein erfolgreicher Abschlusstest im Modul 3 ist Voraussetzung für die Erlangung des IHK-Zertifikats “Vertriebs-Fachkraft (IHK)”.

Für die Ausstellung des Zertifikats erhebt die IHK eine Bearbeitungsgebühr von € 250,00 zzgl. MwSt.

Kosten:

2.150,00 € pro Teilnehmer (zzgl. gesetzlich MwSt)

Materialien:

Handouts, Arbeitsordner, Zertifikat